服務(wù)支持
SERVICE
售后服務(wù)
全心全意為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，保證服務(wù)專業(yè)、高效
我們提供快速、高效的售后服務(wù)與技術(shù)支持，與客戶合作整個(gè)過程中更大限度地提高設(shè)備性能、效率和價(jià)值。
售前服務(wù)
1、為客戶安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場對接或遠(yuǎn)程交流，為客戶匹配更優(yōu)的切割工藝及設(shè)備選型；
2、免費(fèi)為客戶開發(fā)切割工藝，設(shè)計(jì)理念：節(jié)約成本、節(jié)約時(shí)間、提高效益，充分滿足客戶一切合理需求。
售中服務(wù)
1、嚴(yán)格按照技術(shù)協(xié)議進(jìn)行裝配、調(diào)試，保證生產(chǎn)過；
3、按照合同約定交期至合同發(fā)貨地點(diǎn)。程質(zhì)量；
2、按照要求進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)評審發(fā)貨。
售后服務(wù)
1、公司配備技術(shù)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)備到貨后按照規(guī)定時(shí)間驗(yàn)收完成；
2、售后人員對客戶免費(fèi)操作技術(shù)培訓(xùn)；
3、終身免費(fèi)升級軟件系統(tǒng)（不含定制功能）；
4、設(shè)備發(fā)生故障后1小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行溝通處理，根據(jù)問題類型確認(rèn)解決具體方案；
5、故障排除后一周內(nèi)安排售后人員進(jìn)行回訪，對售后服務(wù)滿意度評價(jià)。
